Si informa l’Utenza che, a fronte delle nuove modalità adottate ambito CO.TR.A.P.,

a partire dal 1mo maggio 2025,

i passeggeri interessati al rilascio della tessera di riconoscimento per i viaggiatori con disabilità (art. 30, comma 3, L.R. Puglia n. 18-2002) potranno usufruire del servizio unicamente attraverso la tessera elettronica, senza possibilità di utilizzare la precedente tessera cartacea, di colore rosa, non più valida, da distruggersi a cura del titolare.

La nuova tessera elettronica sarà rilasciata attraverso la registrazione dell’Utente e la creazione dell’account personale al link: https://mycard.cotrap.eu/, selezionando, successivamente, nella rispettiva “area personale”, l’opzione “nuova richiesta” ed indicando come “vettore di riferimento”, per i servizi di rispettivo interesse, Metauro Bus (come riportato nella parte superiore del biglietto o abbonamento fino ad oggi utilizzato).

Dopo aver selezionato il tipo tessera tra quelle disponibili e di interesse, inserendo i documenti richiesti, il sistema genererà automaticamente un messaggio di posta elettronica a conferma della sola presa in carico della richiesta.

Per accedere al servizio di trasporto sarà necessario attendere di ricevere, allo stesso indirizzo di posta elettronica, la ricevuta provvisoria con il numero della tessera in emissione.

Con la ricevuta provvisoria, nell’attesa di ricevere la tessera elettronica, sarà subito possibile chiedere il rilascio del biglietto o dell’abbonamento presso le agenzie convenzionate.

Per necessità di assistenza riferite alla compilazione del modulo online,

è possibile contattare i seguenti recapiti:

080.8647090 - ‘assistenza@mycard.cotrap.eu’

LA DIREZIONE

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